Chariot
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Il n'y a aucun produit dans votre panier!
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Politique d'expédition

Offres de Retribution Vapes   livraison gratuite sur toutes les commandes au Royaume-Uni.

Les vaporisateurs portables et la plupart des accessoires sont expédiés en 1 à 3 jours ouvrables (courrier affranchi de 2e classe). Les vaporisateurs (produits) plus grands sont expédiés avec un service de 1 à 5 jours. Nous expédions via Parcel Force, Post Office et DPD. Les colis arrivent généralement dans ce délai, mais nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur. Si vous avez payé un supplément pour l'expédition, nous vous rembourserons les frais d'expédition si votre colis n'arrive pas dans le délai garanti.

Temps de traitement

Nous nous efforçons de faire expédier toutes les commandes reçues avant 13 heures (GMT) le jour même. Nous expédions depuis nos entrepôts à Milton Keynes et nos points de vente et, en fonction de notre inventaire, nous expédions de l'endroit le plus proche de vous. Les commandes non expédiées le jour même seront expédiées le jour (ouvrable) suivant. Nous vous contacterons si, pour une raison quelconque, il y a des retards.   Nous expédions en semaine, du lundi au vendredi. Nous n'expédions pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés de Parcel Force.   Les commandes reçues après 13 h du vendredi au dimanche seront expédiées le lundi suivant, en supposant que le lundi ne soit pas un jour férié .

Remarque:les numéros de suivi ne sont pas actifs tant que le transporteur n'a pas analysé le colis. Cela peut être aussi tard que 20 ou 22 heures.

Expédition de nuit:les commandes passées avant 13 h (GMT) seront livrées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que les week-ends et jours fériés ne sont pas des jours ouvrables. Par exemple, si votre commande est expédiée le vendredi via l'expédition de nuit, votre commande sera livrée le lundi en supposant que le lundi n'est pas un jour férié. Si le lundi est un jour férié, votre colis arrivera le mardi.

FAQ sur l'expédition

Que dois-je faire si mon colis est perdu?

Si un colis n'est pas livré, veuillez appeler votre bureau de poste local ou Royal Mail ou Parcel Force pour une assistance immédiate avec votre colis. Nous vous demandons, avant de contacter Retribution Vapes, de contacter le partenaire logistique sélectionné . Nous contacter via sales@retributionvapes.com

Et si mon colis est endommagé?

Si vous découvrez que votre colis est endommagé après sa livraison, veuillez contacter notre équipe à sales@retributionvapes.com.

Attention:la marchandise endommagée ou manquante doit nous être signalée dans les 72 heures suivant la date de livraison. Le non-respect de cette consigne peut entraîner le refus de la réclamation par le transporteur et l'exclusion de notre politique de retour/échange. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant nos politiques.

Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois ma commande expédiée?

Non, pas si vous avez reçu vos informations de suivi par e-mail. Toutes les commandes passées avant 13 heures GMT seront expédiées le jour même. Les commandes passées après 13 h GMT seront expédiées le jour ouvrable suivant. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, nous ferons de notre mieux pour s'adapter à toute modification de votre commande, mais nous ne pouvons garantir que des modifications pourront toujours être apportées.