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Versandbedingungen

Retribution Vapes bietet   Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs.

Tragbare Vaporizer und das meiste Zubehör werden mit einem Versand von 1-3 Werktagen (frankierte Post 2. Klasse) versendet. Größere (Produkt-) Verdampfer werden mit einem Service von 1 bis 5 Tagen geliefert. Wir versenden per Parcel Force, Post und DPD. Pakete kommen in der Regel innerhalb dieses Zeitraums an, wir sind jedoch nicht für Verzögerungen beim Spediteur verantwortlich. Wenn Sie für den Versand extra bezahlt haben, erhalten Sie eine Versandrückerstattung, wenn Ihr Paket nicht innerhalb des garantierten Zeitrahmens ankommt.

Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle Bestellungen vor 13.00 Uhr (GMT) am selben Tag zu versenden. Wir versenden von unseren Lagern in Milton Keynes und unseren Verkaufsstellen aus. Abhängig von unserem Lagerbestand versenden wir vom nächstgelegenen Standort zu Ihnen. Bestellungen, die nicht am selben Tag versendet werden, werden am folgenden (Geschäfts-) Tag versendet. Wir werden uns bei Ihnen melden, wenn es aus irgendeinem Grund zu Verzögerungen kommt.   Wir versenden wochentags von Montag bis Freitag. Wir versenden nicht am Samstag oder Sonntag oder an Parcel Force-Feiertagen.   Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag nach 13.00 Uhr eingehen, werden am folgenden Montag versendet, sofern der Montag kein Feiertag ist .

Bitte beachten Sie: Tracking-Nummern sind erst aktiv, wenn der Versandanbieter das Paket scannt. Dies kann bis 20 oder 22 Uhr sein.

Versand über Nacht: Bestellungen, die vor 13.00 Uhr (GMT) eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage keine Werktage sind. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise am Freitag per Versand über Nacht versendet wird, wird Ihre Bestellung am Montag geliefert, sofern der Montag kein Feiertag ist. Wenn Montag ein Feiertag ist, kommt Ihr Paket am Dienstag an.

Versand FAQs

Was mache ich, wenn mein Paket verloren geht?

Wenn ein Paket nicht geliefert wird, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Post oder an Royal Mail oder Parcel Force, um sofortige Hilfe bei Ihrem Paket zu erhalten. Wir bitten Sie, sich vor der Kontaktaufnahme mit Retribution Vapes an den ausgewählten Logistikpartner zu wenden . Kontaktieren Sie uns über sales@retributionvapes.com

Was ist, wenn mein Paket beschädigt ist?

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket nach der Lieferung beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an unser Team unter sales@retributionvapes.com.

Bitte beachten Sie:Beschädigte oder fehlende Ware muss uns innerhalb von 72 Stunden ab Lieferdatum gemeldet werden. Andernfalls kann der Anspruch vom Spediteur abgelehnt und von unseren Rückgabe-/Umtauschrichtlinien ausgeschlossen werden. Bei Fragen zu unseren Richtlinien können Sie sich gerne an uns wenden.

Kann ich meine Lieferadresse nach dem Versand meiner Bestellung ändern?

Nein, nicht, wenn Sie Ihre Tracking-Informationen per E-Mail erhalten haben. Alle Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 13 Uhr GMT eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um Änderungen an Ihrer Bestellung Rechnung zu tragen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen immer vorgenommen werden können.